Vamos tirar
suas dúvidas.
Qual é a quantidade mínima?+
Cada produto tem uma quantidade mínima, indicada no catálogo e na página do item. O carrinho ajuda você a respeitar essa quantidade.
Posso enviar minha própria arte?+
Sim. No personalizador, envie uma imagem JPG, PNG ou WebP de até 5 MB e acrescente suas orientações. A prévia é ilustrativa e será conferida pela equipe.
E se eu ainda não tiver uma arte?+
Use a página “Preciso de uma arte” para descrever a ideia. A equipe vai avaliar o projeto e informar as condições de criação antes de você confirmar.
Qual é o prazo de produção?+
O prazo depende do produto, da quantidade e da personalização. Informe a data desejada no pedido. A equipe confirma a viabilidade no orçamento.
Vocês enviam para outras cidades?+
Informe sua cidade no campo de observações para consultar as opções de envio, o frete e o prazo com a equipe.
Por que o preço é sob consulta?+
Quantidade, tipo de impressão e acabamento podem mudar o valor. O orçamento reúne as especificações do seu pedido para a equipe informar o preço aplicável.
Enviar o orçamento confirma uma compra?+
Não. O envio registra uma solicitação. Valores, disponibilidade, arte e entrega precisam ser combinados e confirmados diretamente com a equipe.
Posso alterar ou cancelar minha solicitação?+
Fale com a equipe pelo WhatsApp e informe o número do pedido. Se a produção já tiver sido confirmada, as possibilidades dependem da etapa e das condições acordadas.